Клієнт має право повернути або обміняти товар належної якості згідно із Законом "Про захист прав споживачів" впродовж 14 днів, якщо цей товар не потрапляє в перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.
Для повернення або обміну товару, мають бути дотримані наступні умови:
- товар не потрапляє в перелік товарів, які не підлягають обміну і поверненню,
- товар не був у вживанні і зберігся в тому вигляді, в якому його придбавали,
- пройшло менше 14 днів з моменту придбання товару
- є касовий або товарний чек